9号彩票平台

产品优势
多渠道接入
多渠道(dao)接入

支持微信、app、官网、电话(hua)等接入系统(tong)。融合(he)智能客服机器人(ren),电话(hua)与文本。

稳定可靠
稳定可靠

电信(xin)级平台系统,保证服(fu)务可(ke)靠性;支(zhi)持大(da)容(rong)量,高并发。

功能丰富
功能丰(feng)富

支持IVR、队(dui)列(lie)、弹屏、工单等功(gong)能,满(man)足(zu)企业不(bu)同业务场景所需。

 无缝集成
无缝集成

无缝被第三方集成,接(jie)近(jin)自然语(yu)言的API设计,提升开发(fa)效(xiao)率,接(jie)口简(jian)单,维护便捷。


个性定制
个性定制

根据客户业务量身定制,支持业务二次开发。

灵活部署
灵活部署(shu)

支(zhi)持本(ben)地部(bu)(bu)署、云(yun)端部(bu)(bu)署等方式。

产品功能
智能导航(IVR)
先(xian)设置数(shu)据(ju)
智能导(dao)航(IVR)

客户语音交(jiao)互(hu)的窗口。

智能路由
先设置数据
智能路(lu)由

根据时间(jian)、客户、被叫自(zi)动匹配服(fu)务。

话务分配(ACD)
先设置(zhi)数据
话务分配(pei)(ACD)

高效(xiao)话务(wu)分配,灵活(huo)科学分配规则。

实时监控
先设置数(shu)据
实时监控

实(shi)时(shi)监控(kong)座席、队列的状态。

客服机器人
先设(she)置数(shu)据
客服机器人(ren)

7*24小时(shi),不眠不休。自(zi)动(dong)回复(fu)80%的客户问题。

全渠道
先设置数(shu)据
全渠道

统一接入微信、APP+PC在线客服。

工单系统
先设(she)置(zhi)数(shu)据
工单系(xi)统

自(zi)定义(yi)工单流程、工单字(zi)段,提(ti)供工单报表。

服务等级
先(xian)设置数(shu)据
服务等(deng)级(ji)

提升(sheng)客服务质(zhi)量。

录音质检
先设置数据
录音质检

录音进行质检考(kao)核。

统计报表
先设置数据
统(tong)计报表

座席报(bao)表、队(dui)列报(bao)表等,客(ke)服(fu)考核重要依据。

先设置数据(ju)
部署(shu)方案
SaaS方案
本地方案
先设置数据

满足企(qi)业复杂业务(wu)的需(xu)求,定制(zhi)功(gong)能开发(fa),提供专业的系统实施方案。

本地方案
SaaS方案
先(xian)设置数据

4大功能,支持多种通信(xin)通道的统一接入和交互处(chu)理。

混合云
混合(he)云
先设置数据

本地部署(shu)+私有云相结合,双重保(bao)障,多聚道(dao),一站式服务。

成功案例
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